人民网杭州11月19日电（江南、单泠）11月16日至17日，由科技部主办的首届中国现代服务业学术及产业创新发展国际研讨会在杭州举行。来自政府、学术界、产业界等80余位专家学者就现代服务业发展、如何利用信息与通信技术实现服务业跨界融合等问题进行研讨。
    
    在跨界融合成为主流发展态势的服务经济时代，现代企业必须具备快速及时响应市场需求的能力。科技部现代服务业领域总体专家组组长、浙江大学副校长吴朝晖说，“跨界融合是现代服务业创新发展的重要趋势、重大需求以及主要特征之一，现代服务业创新发展亟待复杂服务计算平台或系统的支持，整合资源，形成新的商业模式。”科技部高新司工业发展处处长刘兵也表示，要推进现代服务业的发展，必须系统梳理、交流、总结多年来国际现代服务业科学发展和未来的发展趋势。他认为：“党的十八大报告特别指出了‘使经济发展更多依靠现代服务业带动，推动服务业特别是现代服务业发展壮大。’服务业的发展特别是现代服务业的发展，是我国经济结构调整和发展方式转变的重大举措之一，是有可能实现跨越发展的重要领域之一。”
    
    如何才能实现服务业的跨越式发展？专家们认为，“把数据变成服务”是非常有效的实现途径。现代服务业是在信息与通信技术以及采用现代的管理理念发展而来的一种服务形态，体现了知识和技术的高度集成。“移动互联网”、“物联网”、“云计算”等创新应用技术，为现代服务业提供了更大的发展空间。“云计算允许我们进行动态的运动，而不是固守在一个地方，这样更加灵活、更有效率。”微软Windows Azure能力规划组首席架构师Charles Loboz 博士认为，与云计算一样，包括社会参与和协同技术不断地取得进展，正在将互联网改变成全球发展与合作的平台。在这些技术构成的计算范式中，人、计算和IT服务能够建立请求式的交互，并可能实时地完成相关任务。“我们要研究新的方法去管理这种虚拟的机器，要认真思考我们能吸收、消化多少数据。”
    
    “大数据是为服务而产生的，它大数据的存在并不能创造价值，只有回馈到服务中才能产生附加值。”美国加州大学圣巴巴拉分校苏建文教授认为，模式或模型是很容易组织的，难的是如何使用数据。“数据非常重要，对科学家来说，接下来的挑战，就是研究好的技术或方法，把数据融合到服务中去，变成更好的服务。”
    
    与会的企业家们也认为，科技与现代服务业的融合使科技在现代服务业中的作用日趋显著，已经从后台支撑变成前台引领。“要构建可持续发展的教育服务业，需要我们企业不断提升信息技术在远程教育中的支撑能力和服务质量。”北京奥鹏远程教育有限公司副总经理李国斌认为，作为教育信息化建设者，在新形势下，应关注支撑远程教育发展的信息技术在云计算、移动智能终端（尤其是智能手机）和三网融合方面的动向。
    
    （2012-11-19）